Häufig gestellte Fragen über Ihre Eintrittskarten für die Sagrada Familia

Wenn Sie eine Buchungsanfrage mit einer geführten Tour machen, erhalten Sie Ihre Tickets nicht per E-Mail. Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, müssen Sie zum Treffpunkt gehen, der in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail angegeben ist, am Tag und zur Uhrzeit Ihrer geführten Tour (15 Minuten vor Tourbeginn). Dort erhalten Sie Ihre Tickets von unserem Personal und können die Tour mit Ihrem Guide beginnen.

Es ist unerlässlich, Ihren Original-Personalausweis (DNI) oder Reisepass mitzuführen.

Ja, kein Problem. Sie können sie in jedem digitalen Format bereitstellen, solange der QR-Code lesbar ist.

Um die Sagrada Família zu betreten, benötigt jeder eine Eintrittskarte, unabhängig vom Alter. Ohne Eintrittskarte können Sie das Monument nicht betreten.

Nachdem die Reservierungsanfrage gestellt wurde, wie auf der Website veröffentlicht und ausdrücklich während des Kaufvorgangs akzeptiert, einschließlich der letzten, in der die Zustimmung zur Stornierungsrichtlinie markiert ist, können weder Name, Datum, Uhrzeit noch Stornierung der Tickets geändert werden, daher besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Es gibt keine möglichen Ausnahmen oder Gründe (COVID, Krankheit, berufliche Gründe, Stornierung der Reise usw.), wie von der Stiftung JUNTA CONSTRUCTORA DEL TEMPLE EXPIATORI DE LA SAGRADA FAMÍLIA (im Folgenden "JUNTA CONSTRUCTORA") veröffentlicht und definiert, dem Eigentümer der Sagrada Familia Barcelona: "Nach dem Kauf der Tickets werden keine Rückerstattungen oder Ticketänderungen akzeptiert, da der Ticketkauf verbindlich ist". Nach dem Kauf gibt es KEIN RECHT AUF RÜCKGABE ODER RÜCKERSTATTUNG DER ZAHLUNG, gemäß den öffentlichen Vorschriften des Denkmals, außer in folgenden Fällen:

• Sollte eine erworbene Leistung aufgrund der Schließung des Denkmals nicht erbracht werden können, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, die automatisch über dieselbe Methode erfolgt, die für die Bezahlung der Sagrada-Família-Tickets verwendet wurde.

Nein, wie in Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März festgelegt, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Benutzern und anderen ergänzenden Gesetzen ändert, genehmigt durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November. Wie in diesem Artikel angegeben, der sich auf die Ausnahmen vom Widerrufsrecht bezieht:

(l) Die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Durchführung vorsehen.

Es ist nicht möglich, im Denkmal zu essen. Es gibt bestimmte Orte im Denkmal zum Essen, Ausruhen oder zur Toilette zu gehen.

Es gibt keine Schließfächer.

Nein, der Besuch der Sagrada Família findet bei jedem Wetter statt.

In Ausnahmefällen gibt uns das Denkmal sehr kurzfristig Bescheid über seine Schließung. In diesem Fall können wir Sie auf einen anderen Tag umplanen oder Ihnen 100% Ihres Geldes erstatten. Die Schließung des Denkmals erfolgt selten.